Bij Levely doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel en netjes mogelijk bij je thuis te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over verzending, levertijden en annuleringen.
Verzendkosten
Nederland
– Gratis verzending met Track & Trace
België
– € 5,95 verzendkosten met Track & Trace
– Gratis verzending vanaf € 50,00 (met Track & Trace)
Bieden we (nog) geen verzending naar jouw land aan? Neem dan contact met ons op via e-mail of het contactformulier.
Verwerking & levertijd
- Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen geproduceerd.
- Daarna verzenden we via PostNL. De levertijd bedraagt meestal 1–2 werkdagen.
- Houd dus rekening met een totale levertijd van 2–5 werkdagen.
- Tijdens feestdagen en drukke periodes kan de levertijd iets langer zijn.
Verzendmethoden & tracking
- Alle bestellingen worden verzonden met Track & Trace.
- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met de trackinglink.
- Voor de levering is geen handtekening nodig, tenzij PostNL dit anders bepaalt.
Adres & afleverproblemen
- Zorg ervoor dat je verzendadres correct is bij het plaatsen van je bestelling.
- Wanneer een bestelling niet kan worden bezorgd door een foutief of onvolledig adres en retour komt naar ons, kunnen we het pakket opnieuw verzenden. Hiervoor kunnen extra verzendkosten worden gerekend.
Beschadigingen of fouten bij levering
Is je bestelling beschadigd aangekomen of klopt er iets niet? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@levely.nl, zodat we dit samen kunnen oplossen.
Annuleringen
- Muismatten: omdat deze speciaal op bestelling worden gemaakt, kunnen muismatbestellingen alleen worden geannuleerd voordat de productie is gestart (meestal binnen 1–2 werkdagen). Neem dus zo snel mogelijk contact met ons op als je wilt annuleren.
- Andere producten: bestellingen van andere producten kunnen op elk moment vóór verzending kosteloos worden geannuleerd.
Retourneren
Wil je je bestelling retourneren? Bekijk ons retourbeleid voor alle informatie.
Contact
Heb je vragen over verzending, annuleringen of retourneren?
Neem gerust contact met ons op via:
Levely
E-mail: info@levely.nl
Contactformulier: www.levely.nl/contact
